GENERELT:

NÅR HOLDER DERE ÅPENT?

Mandag - Fredag : kl. 10.00 - 18.00

Lørdag : kl. 10.00 - 16.00

Søndag : STENGT

HVEM ER DERE?

Vi er en gullsmed bedrift med utdannede gullsmeder. Vi reparerer, lager og selger smykker på nett og i butikk.

Vi holder åpent smykkeverksted som gjør at vi ikke sender deres smykker vekk. 

Vi er ditt lokale smykkeverksted! Velkommen til oss!

NÅR KAN JEG NÅ DERE PÅ TELEFON OG MAIL?

Vi svarer vanligvis under åpningstidene. 

Vi prøver alltid å svare så fort vi har mulighet!

HVORDAN TAR JEG KONTAKT MED DERE?

Tlf: +47 92 22 65 61

Mail til sjef: Rinegaa@hotmail.com

Mail til nettbutikk: Klosterfoss.nettbutikk@gmail.com

Adresse: Porsgrunnsvegen 50, 3733 Skien - Meny Saga

KAN JEG BYTTE VAREN?

Ja, om varen ikke er brukt og kunden har byttelapp/kvittering som ikke overskrider 30 dager. Spør etter byttelapp når du handler i butikk!

I nettbutikken kan du selvfølgelig også bytte varen opptil 30 dager etter kjøp. 

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?

Du kan returnere varen kjøpt på vår nettbutikk og få pengene tilbake innen 14 dager fra du har mottatt varen. Etter 14 dager, er det kun mulig å bytte varen til noe annet innen 30 dager fra varen er motatt.

1. Gå inn på din profil i vår nettbutikk, klikk på "returnere varer", deretter trykk på den akutelle orderen og fyll ut informasjonen.

2. Følg instruksjon på nettsiden. En lapp i eske og en på utsiden. Kjøper må selv betale frakt. 

3. Send varen i posten.

3. Vent på at vi bekrefter. Vi bekrefter så fort vi har mottatt varen tilbake i butikk.

HVA GJØR JEG MED REKLAMSJON?

Ta kontakt med oss for å finne en løsning! Send gjerne bilde av produktet på mail.

Klosterfoss.nettbutikk@gmail.com

tlf: 92 22 61 65

KAN JEG FÅ PENGENE TILBAKE?

Hvis du handler i butikk er det ikke åpent kjøp, men om du handler i vår nettbutikk er det 14 dagers angrerett ettersom varen ikke er sett før kjøp!

VERKSTED:

REPARERER DERE SMYKKER?

Ja, vi reparerer smykker og er et verksted med fagutdannet gullsmed.

Kom innom med smykke ditt for å levere til reparasjon eller for å høre om pris!

LAGER DERE SMYKKER?

Ja, vi lager smykker på bestilling fra kunder og varer til butikk!

Du kan finne noen av våre egenproduserte smykker her i vår nettbutikk. Ønsker du en personlig bestilling er det bare å ta kontakt med oss eller komme innom vår butikk. Du kan se mye av smykkene vi har laget for kunder og til butikk på vår instagram og facebook!

REPARERER DERE BUNADSØLV?

Ja, vi reparerer bunadsølv og pusser/polerer opp slik at det blir klart til bruk! 

Kom innom eller ta kontakt!

KAN DERE REGULERE UT ELLER INN RINGER?

Ja, vi regulerer ringer både ut og inn! Vi hjelper deg med å finne riktig str på ringene og regulerer den slik at den blir som ny.

Kom innom oss med ringen for å ta ringmål og pris.

TRER DERE PERLEKJEDER?

Ja, vi kan tre ditt perlekjede både med og uten knuter. Vi kan tre på strikk, vaier, tråd osv.

VEDLIKEHOLD AV SMYKKER:

PUSSER DERE OPP SMYKKER?

Ja, vi gir smykkene dine nytt liv! Vi gjør smykker blank og fjerne stygge riper.

Kom innom eller ta kontakt!

KAN JEG PUSSE SMYKKENE MINE HJEMME?

Ja, du kan absolutt gi smykkene dine litt mer glans hjemme med riktig behandling. Vi anbefaler Hagerty sine produkter til dette og de finner du i vår nettbutikk!

Klikk her for å finne smykkepleie!

KAN JEG SOVE MED SMYKKENE MINE?

Nei! Vi anbefaler ikke at du sover med smykkene dine. Dette er fordi det lager mer slitasje på smykkene, noe som kan ødelegge smykkene og overflatebehandlingen. 

KAN JEG BADE OG DUSJE MED SMYKKER PÅ?

Nei, vi anbefaler at du tar av deg smykkene dine når du er i kontakt med vann. Dette er for at smykkene skal holde seg bedre!

HVORDAN BØR JEG OPPBEVARE SMYKKENE MINE?

For at smykkene skal holde seg blanke og unngå å bli stygge er det viktig å holde dem tørre. For å unngå oksidering er det også lurt å holde smykkene lufttett i feks. en plastpose. Dette gjelder også bunadsølv.